Беларуска пожаловалась в Threads, что, пока она проезжала рядом с границей, у нее автоматически включился роуминг и списались за это деньги. Оказалось, с такой ситуацией столкнулась не только она.
«Вы знали, что, если вы находитесь в Беларуси, но проезжаете рядом с границей,
МТС автоматически включает вам роуминг и списывает просто так 15 рублей?
Проезжала я вблизи границы, и мне пришло сообщение от МТС о том, что включился роуминг. Я на всякий случай сразу отключила мобильный интернет.
Каким-то образом у меня было потрачено 0,50 МБ в роуминге. И за это у меня списали 15 рублей. Круто, да?» — написала пользовательница.
В ветке обсуждения ей ответил представитель МТС: «Такая ситуация часто случается в приграничных локациях. Автопереключение на соседнюю сеть фиксирует даже фоновый трафик — отсюда списание 15 рублей. Рекомендуем на время отключать роуминг либо включать запрет на интернет в роуминге».
На что авторка отметила: «Я впервые с этим столкнулась. Если бы я знала, что роуминг включается автоматически и что за фоновый трафик с меня спишут деньги, я бы, конечно же, отключила эту „услугу“. Повторюсь, если бы я знала».
Некоторые комментаторы признались, что тоже столкнулись с такой ситуацией, другие же посоветовали, как этого избежать.
«Попала в такую же ситуацию с А1. Списали около 12 рублей. Мне вообще непонятно это правило, в моем понимании, если ты не выезжал за границу — платить за роуминг не должен. Это задача оператора — обеспечить должное качество связи в приграничной зоне».
«Пока МАРТ им не впишет за такое, они и дальше будут творить дичь… Я уже поднимал тему у себя по этому поводу».
«В настройках телефона отключите автоматический выбор сети. Это позволит избежать подключения к другим сетям как в приграничной зоне, так и в роуминге».
«Это у вас еще немного трафика потребило, телефоны сейчас потребляют очень много трафика. Даже если телефон просто лежит, а мессенджеры работают и обновляются, в поисках новых сообщений, например. Все прекрасно знают, катаясь у границ, на телефоне убрать автоматический поиск сети, ручной — и вопрос решен. И все».
«Как бы логично, уверен, что с той стороны границы та же ситуация, это же волна, ее невозможно настолько контролировать».
«Сделайте запрет интернета в роуминге через приложение, и таких вопросов возникать не будет. Ни разу проблем с этим вопросом не было, хотя телефон включен постоянно при нахождении за рубежом и в роуминговой сети (сам роуминг на принятие звонков и сообщений из РБ включен)».
